Bienvenue sur notre tout nouveau site

Les livraisons s’effectuent du lundi au vendredi, sauf durant les jours fériés.

Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif. 

À la fin de votre paiement, vous recevrez un mail de confirmation avec le détail du suivi de votre commande.

Livraison offerte à partir de 120€ d’achat.

Livraison en France

Options de livraisonDélais d’expéditionPrix
Livraison StandardColissimo en 3-4 jours ouvrés.5.00 €
Livraison GratuiteLivraison offerte à partir de 120€ d’achat.0.00 €

Livraison en Europe et DOM-TOM

Options de livraisonDélais d’expéditionPrix
Livraison Forfaitaire72H12.00 €
Livraison GratuiteLivraison offerte à partir de 120€ d’achat.0.00 €

Livraison dans le Monde

Options de livraisonDélais d’expéditionPrix
Livraison Forfaitaire72H20.00 €
Livraison GratuiteLivraison offerte à partir de 120€ d’achat.0.00 €

Retours, Échanges & Remboursements

Vous disposez d’un délai de 14 jours après réception de votre commande pour nous retourner vos achats contre remboursement s’ils ne conviennent pas, ou pour demander un échange.

Merci d’envoyer au préalable un email à graindefoly@outlook.fr expliquant les raisons de votre retour. Nous vous communiquerons alors l’adresse à laquelle retourner vos articles.

Les articles doivent être renvoyés dans leur emballage et dans leur état d’origine, et sans avoir été portés.
Dès réception du retour, nous procéderons à votre remboursement dans les 48 heures et les sommes initialement versées – à l’exception des frais de port s’il y en a eu – seront recréditées dans les 48h sur le moyen de paiement utilisé à l’achat.

Les frais de retour sont à la charge du client.

Comment retourner un produit ?
  1. Vous nous contacter à graindefoly@outlook.fr en indiquant le numéro de votre commande, votre nom et prénom, le nom du ou des produits, la quantité du ou des produits que vous voulez retourner.
  2. Nous vous recontacterons dans les 48h en vous communiquant l’adresse pour retourner votre ou vos produits.
  3. Le ou les bijoux doivent être neufs, non portés et retournés dans leurs emballages d’origine. Puis déposez votre colis dans le bureau de poste de votre choix. Vous avez un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour nous retourner l’article.
Comment échanger un produit ?

Si la taille de votre bijou ne convient pas, ou si vous souhaitez tout simplement l’échanger, vous avez un délai de 14 jours après la réception de votre commande pour nous échanger l’article dans son emballage d’origine.  

  1. Vous nous contacter à graindefoly@outlook.fr en indiquant le numéro de votre commande, votre nom et prénom, le nom du ou des produits, la quantité du ou des produits que vous voulez retourner.
  2. Nous vous recontacterons dans les 48h en vous communiquant l’adresse pour retourner votre ou vos produits.
  3. Le ou les bijoux doivent être neufs, non portés et retournés dans leurs emballages d’origine. Puis déposez votre colis dans le bureau de poste de votre choix. Vous avez un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour nous retourner l’article.